0 Panier
Ajouté au panier
    Vous avez articles dans votre panier
    Vous avez 1 article dans votre panier
    Total
    Vous pouvez renvoyer à notre entrepôt tous les articles que vous avez achetés en ligne pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez suivre les étapes ci-dessous et veiller à lire attentivement les conditions générales.
    Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner votre commande pour un échange ou un remboursement.
    Nous remboursons sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande.
    Notez que nous ne remboursons pas les frais de livraison ou de retour.

     

    Retours avec PayPal

    Si vous y êtes inscrit, vous pouvez obtenir vos frais de retour remboursés jusqu'à un certain montant. Vous trouverez davantage d'informations sur leur site ici.

     

    En dehors de la France

    Vous pouvez noter sur une feuille votre numéro de commande, le ou les articles que vous voulez échanger ou retourner et vos coordonnées complètes. Emballez vos articles pour qu’ils soient bien protégés.

    Notre adresse de retour est une adresse postale:

    LA BOITE COLLECTOR
    51 rue Pierre MAUROY
    59000 LILLE



    Les retours sont aux frais du client. L'échange est, quant à lui, envoyé gratuitement. Notez que la boîte à chaussures fait partie intégrante du produit. Si nous la récupérons endommagée, nous vous facturerons 40 euros.
    Si vous retournez des articles portés ou endommagés, nous n'accepterons pas votre retour.

    Nous vous enverrons un mail lorsque nous aurons traité votre retour et votre remboursement, ou lorsque nous aurons procédé à l'échange.

     

    Réclamations

    Vous avez 1 ans à compter de la date de livraison pour signaler tout défaut de fabrication. Toutefois, il n’est pas toujours facile de distinguer un défaut de fabrication d’une usure normale. Nous avons donc besoin de valider la réclamation à l'aide de photos et vidéo que vous nous enverrez. Si c'est approuvé, nous vous fournirons un bon de retour.

     

    Erreurs de commande ou livraison

    Cela ne devrait bien évidemment pas se produire, toutefois, si vous recevez le mauvais article ou que votre colis se retrouve bloqué quelque part en cours de route, nous ferons le maximum pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Cependant, pendant le week-end et les jours fériés, nous ne pouvons remédier aux erreurs imputables à nos partenaires.